Kargo politikası

Kargo ve Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

"Siparişimin teslim edilmesi ne kadar sürer?"

Siparişleriniz, 2 ila 5 iş günü içerisinde titizlikle işleme alınır ve gönderime hazır hale getirilir. Ürün açıklamasında aksine bir durum belirtilmediği sürece, dünya genelindeki teslimat süreleri satın alma tarihinden itibaren 1 ila 3 hafta (iş günü) arasında değişiklik gösterebilmektedir.

Zaman zaman, ekspres kargo seçeneği (örneğin 3-8 gün içinde teslimat) sunan özel kampanyalar düzenlemekteyiz. Ürünlerin teslimat süreleri detaylı olarak ürün açıklamalarında yer almaktadır; kargo sürelerinin üründen ürüne farklılık gösterebileceğini hatırlatmak isteriz.

"Kargo süreci nasıl işliyor?"

Foresimply olarak, sizlere en avantajlı fiyatları ve en yenilikçi ürünleri sunabilmek adına küresel tedarikçiler ve birinci sınıf el işçiliği sunan zanaatkarlarla ortaklaşa çalışıyoruz. Bu doğrultuda siparişleriniz, dünyanın farklı bölgelerinden kargolanabilmektedir. Gönderilerimizin büyük bir kısmında USPS ve FedEx gibi lider kargo firmaları tercih edilmektedir.

Doğrudan iş ortaklarımızdan gönderim yaptığımız ve ürünlerimize yoğun bir talep olduğu için, paketlerinizin size ulaşması 1 ila 3 hafta (iş günü) sürebilir. Farklı ürünler satın aldıysanız, bu ürünlerin size ayrı paketlerde ve farklı zamanlarda ulaşması olağandır.

Ürününüz hemen teslim edilmediğinde lütfen endişelenmeyiniz. Her sipariş için tarafınıza bir kargo takip numarası sağlıyoruz.

Müşteri Desteği: Sizlere kolaylık sağlamak adına 7/24/365 bilet (ticket) ve e-posta desteği sunuyoruz. Bir e-posta kadar uzağınızdayız ve mesajlarınıza oldukça hızlı dönüş yapıyoruz. Yardıma ihtiyaç duyduğunuz her an bizimle iletişime geçebilirsiniz, sizin için buradayız.

"Bir ürünü nasıl iade edebilirim?"

Detaylı bilgi için lütfen İade Politikamıza göz atın. Ek bir yardıma ihtiyaç duymanız halinde, info@dosimira.com adresinden bize dilediğiniz zaman e-posta gönderebilirsiniz.

"Mesajıma ne kadar sürede yanıt verirsiniz?"

E-ticaret dünyasındaki en hızlı yanıt sürelerinden birine sahip olmak için tutkuyla çalışıyoruz. Bu hedefimiz doğrultusunda, gelen taleplere genellikle 1 ila 3 saat içinde geri dönüş sağlıyoruz. Ancak her zaman kusursuz olamadığımız durumlar için, özellikle hafta sonları veya resmi tatillerde bu sürenin 24 saate kadar uzayabileceğini lütfen unutmayın. Size harika bir müşteri destek deneyimi sunmayı garanti ediyoruz!