Kargolama ve SSS
“Siparişim ne zaman elime ulaşır?”
Tüm siparişleriniz ücretsiz kargo avantajı ile gönderilmektedir.
Saat 13:00’e kadar verilen siparişleriniz aynı gün, 13:00’dan sonra verilen siparişleriniz ise ertesi iş günü kargoya teslim edilir. Kargolama Pazartesi–Cuma günleri yapılır; Cuma günü saat 13:00’dan sonra verilen siparişler Pazartesi günü kargoya çıkar.
Kargoya teslimin ardından teslimat süreleri:
- Denizli’ye 600 km mesafedeki iller: 1–2 iş günü
- 600 km üzeri iller: 2–3 iş günü
Belirtilen süreler, kargo firmasının operasyon süreçlerine göre değişiklik gösterebilir.
Hava koşulları, aktarma merkezleri ve lojistik yoğunluk gibi nadir durumlar teslimat süresini etkileyebilir.
Dosimira olarak siparişlerinizin size en hızlı ve sorunsuz şekilde ulaşması için süreci titizlikle yönetiyoruz.
“Satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?”
İade süreci hakkında detaylı bilgiye Teslimat ve İade Koşulları sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Ek destek için bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz: info@dosimira.com
“Mesajıma ne kadar sürede yanıt alırım?”
Size hızlı ve çözüm odaklı bir deneyim sunmak önceliğimizdir.
Mesajlarınıza genellikle 1–3 saat içerisinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.
Yoğunluk, hafta sonları veya resmi tatillerde bu süre maksimum 24 saate kadar uzayabilir.
Her koşulda, size özenli ve kaliteli bir destek sunmayı garanti ediyoruz.