Teslimat ve İade Koşulları
TESLİMAT ve İADE BİLGİLERİ
TESLİMAT
www.dosimira.com Resmi Online Satış Sitesi üzerinde kredi kartı ile vermiş olduğunuz siparişleriniz banka tarafından kredi kartı ödemesi onay bilgisi alınmasını takip eden, banka havalesi ile vermiş olduğunuz siparişleriniz ise, ödemenin hesabımıza geçmesi ile kesinleşmiş olup, ürünleriniz aynı iş günü içerisinde kargoya verilir. Mücbir sebeplerle kargo şirketleri tarafından mal kabul edilemediği durumlarda gönderim kargo şirketlerinin uygunluğuna göre kargoya verilir. Kargoya verilen ürünlerin teslimat süresi mesafeye bağlı olarak 2 ila 3 iş günü içerisinde değişmektedir.
Siparişinizdeki ürün/ürünlerin tedarik süresinin uzaması yada tedarik edilememesi durumunda size tedarik zamanı konusunda bilgi verilecektir. Tedariğinde problem çıkan ürünlerde; ödemenin iade edilmesini isteyebilir ya da ürünün tedarik edilmesi için bekleyebilirsiniz. www.dosimira.com Resmi Online Satış Sitesi üzerinde Cuma günleri saat 15:00' dan sonra verilen siparişleriniz, ödeme bilgisinin onayını takip ve seçeceğiniz kargo teslimat seçeneğine istinaden ertesi pazartesi günü veya sonrasında kargolanacaktır.
Resmi tatil ve bayram günlerine rastlayan siparişleriniz ödeme bilgisinin teyit edilmesi durumunda takip eden ilk iş günü alınmış kabul edilir. Yukarıda verilen bilgiler doğrultusunda vermiş olduğunuz siparişinizin kargoya verildiği andan sonra kargo firmasından kaynaklanan aksaklıklardan dolayı şirketimiz sorumlu değildir.
İADE
Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade edebilirsiniz (cayma hakkı). İade sürecini başlatmak için bu süre içinde sitemizde yer alan iade bölümünden bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
Müşteri kullanımından kaynaklanan hatalar, kişisel kullanım hasarları (yırtılma, lekelenme, deformasyon vb.) veya tüketici kusuru eylemleriyle oluşan bozulmalar iade ve değişim kapsamı dışındadır; bu tür durumlarda iade veya değişim işlemleri kesinlikle kabul edilmemektedir. İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve etiketleri ile birlikte eksiksiz, kullanılmamış ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Teslimatından sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Ürün iadesi, değişimi ve cayma hakkı uygulamalarında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri esastır.